Accesso agli uffici comunali soltanto su prenotazione, salvo urgenze documentate. È la misura attribuita al progetto “ComuneSuAppuntamento”, che dovrebbe uniformare dal 2027 le modalità di ricevimento di anagrafe, tributi e protocollo.
Il cittadino sceglierebbe il servizio online e riceverebbe una fascia di quindici minuti con QR da mostrare all’ingresso. Chi non utilizza Internet potrebbe prenotare attraverso un numero telefonico nazionale.
Le richieste urgenti, come alcune pratiche anagrafiche con scadenza ravvicinata, continuerebbero a essere gestite senza prenotazione attraverso uno sportello dedicato.
Il sistema dovrebbe inoltre inviare un promemoria il giorno precedente e consentire di annullare l’appuntamento con una telefonata automatica o tramite il codice ricevuto.
